ソリューション

前の監理団体は監査の時期になっても訪問がなく、実習生からの相談にも対応してもらえない状態でした。切り替えたいが、実習生の在留に影響が出ないかが不安だというご相談でした。

1. 1現在の契約内容と実習の進捗を確認し、実習生に不利益が出ない切り替えの手順と時期を設計
2. 2ご相談の事実が前の団体に伝わらない形で準備を進め、書類を整えてから通知
3. 3切り替え後は3か月に1回以上の監査に加え、初回は月1回の訪問で状況を立て直し

本島からさらに移動が必要な立地で、「訪問監査に伺えない」という理由で複数の団体に断られていました。工事はあるのに人が足りず、工期を延ばして対応していました。

1. 1訪問の日程をあらかじめ年間で組み、離島への渡航を前提とした監査計画を作成
2. 2台風時の安否確認の手順と、備蓄・避難の方法を母国語の資料で事前に共有
3. 3高温多湿の環境での熱中症対策を、入国後講習の内容に組み込む

技能実習で受け入れた人材が期間満了で帰国し、また新しい人を一から育てる。この繰り返しで、現場の技術が蓄積されないという課題を抱えていました。

1. 1技能実習2号修了者を試験免除で特定技能1号へ移行させる道筋を、採用の段階から設計
2. 2任せる工程と処遇の対応関係を整理し、本人に「先が見える」形で提示
3. 3特定技能2号までを視野に入れた長期の育成計画を、社内の指導体制とあわせて作成

入国時点では会話ができていたのに、配属後に伸び悩み。現場でも「分かりました」と答えるだけで作業が違うという事態が起きていました。

1. 1訪問指導で作業のやりとりを観察し、専門用語と方言が壁になっていることを特定
2. 2現場で頻出する言葉を写真つきの用語表にまとめ、朝礼で使う言い方を統一
3. 3「分かりましたか」ではなく「やってみて見せてください」と確認する方法を現場に共有

配属から1年ほど経った頃、遅刻が増え、表情が沈むようになりました。企業側から声をかけても「大丈夫です」としか答えず、原因が分からない状態でした。

1. 1定期面談とは別に、母国語の窓口で本人だけから話を聞く時間を設ける
2. 2母国の家族の医療費という事情が背景にあることを把握し、送金と勤務の相談に対応
3. 3企業側には事情の要点だけを共有し、当面の作業配分を調整いただく